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La gestión aplicada a Hotelería y Turismo

2015-02-04 Travel
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Author :
Release : 2015-02-04
Genre : Travel
Kind : eBook
Book Rating : 384/5 ( reviews)

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Book Synopsis La gestión aplicada a Hotelería y Turismo by : José Luis Feijoó

Download or read book La gestión aplicada a Hotelería y Turismo written by José Luis Feijoó. This book was released on 2015-02-04. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro ofrece una serie de herramientas de Management, orientadas a contribuir con el desempeño profesional que la industria requiere: gerenciar y tomar decisiones de una manera distinta y a su vez, actualización constante.Para ello, y desde una visión práctica y de negocios, se abordan las siguientes temáticas deadministración empresarial:El Marketing centrado en el comportamiento de los Clientes.La Negociación en la lndustria de la Hospitalidad.Recursos Humanos y Conocimiento: la nueva ventaja competitiva.La incorporación de herramientas de gestión empresarial a la lndustria del Turismo, setorna un imperativo clave y marca un desafío para los profesionales a cargo de las diversasáreas que la integran.Bajo ese concepto, los autores vuelcan su experiencia en el tratamiento de cada uno de loscapítulos, concibiendo una obra ágil, con foco en la gestión de los dos activos clave en toda organización: Recursos Humanos y Clientes ... dos caras, de una misma moneda.

Los limites de la globalizacion

2002
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Author :
Release : 2002
Genre :
Kind : eBook
Book Rating : 761/5 ( reviews)

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Book Synopsis Los limites de la globalizacion by : Noam Chomsky

Download or read book Los limites de la globalizacion written by Noam Chomsky. This book was released on 2002. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Gestion Aplicada a Hoteleria Y Turismo La

2008 Hospitality industry
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Author :
Release : 2008
Genre : Hospitality industry
Kind : eBook
Book Rating : 265/5 ( reviews)

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Book Synopsis Gestion Aplicada a Hoteleria Y Turismo La by : José Luis Feijoó

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Gestión y marketing en servicios turísticos y hoteleros

2014-01-01 Education
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Author :
Release : 2014-01-01
Genre : Education
Kind : eBook
Book Rating : 602/5 ( reviews)

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Book Synopsis Gestión y marketing en servicios turísticos y hoteleros by : Manuel Hernán Izaguirre Sotomayor

Download or read book Gestión y marketing en servicios turísticos y hoteleros written by Manuel Hernán Izaguirre Sotomayor. This book was released on 2014-01-01. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La mejora continua de la calidad del servicio turístico y hotelero se sustenta en la identificación de las cinco brechas o diferencias que se generan entre lo que los turistas o huéspedes esperaban recibir (expectativas) y lo que realmente recibieron (percepciones). De las cinco brechas de la calidad del servicio turístico y hotelero, una es generada por los turistas al establecer una diferencia entre las expectativas, independientemente de si fueron influenciadas por necesidades y deseos personales, por experiencia previa, por las promesas de servicios explícitas e implícitas, o por la comunicación boca-oído, entre otros, y la percepción que se formaron después de recibirlos. Las cuatro brechas restantes las originan las empresas turísticas y hoteleras y son las siguientes: - Brecha del conocimiento - Brecha del diseño y los estándares del servicio - Brecha del desempeño del servicio - Brecha de la comunicación El libro es una guía para identificar estas brechas y conocer las causas que las originan con el fin de tomar las decisiones adecuadas para mejorar la calidad del servicio brindado a los turistas y a los huéspedes.

Administración Estratégica del Turismo

2023-10-25 Business & Economics
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Author :
Release : 2023-10-25
Genre : Business & Economics
Kind : eBook
Book Rating : 961/5 ( reviews)

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Book Synopsis Administración Estratégica del Turismo by : Alfredo Gustavo Paniego

Download or read book Administración Estratégica del Turismo written by Alfredo Gustavo Paniego. This book was released on 2023-10-25. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La realidad actual es cada vez más compleja. Las organizaciones son más difíciles de gobernar. El sector turístico hotelero suma más complejidades aun, ya que trabaja en un entorno extremadamente dinámico con una gran velocidad de cambio. Si tomamos el sector hotelero como ejemplo, nos encontramos que en él conviven distintos tipos de negocios, como el del alojamiento y AA&BB, entre otros, lo que nos da una idea de las dificultades que este sector plantea. Ante este panorama, debemos estar extremadamente atentos a las variaciones que se producen para gestionar exitosamente el negocio. Este libro no da recetas, solo busca presentar algunos instrumentos que pueden ser de utilidad en la planificación del negocio. Ofrece herramientas destinadas al control del día a día como así también algunas que nos ayudan a "asomarnos" al futuro para que este no nos tome por sorpresa. En estas páginas encontrarán una guía actualizada y de gran utilidad para la administración estratégica en el turismo.

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