Author : Joseph A. Petrick
Release : 2007-11
Genre : Business & Economics
Kind : eBook
Book Rating : 646/5 ( reviews)
Book Synopsis Calidad total en la dirección de Recursos Humanos by : Joseph A. Petrick
Download or read book Calidad total en la dirección de Recursos Humanos written by Joseph A. Petrick. This book was released on 2007-11. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En estos momentos de reingeniería, recorte de gastos y lucha por la supervivencia empresarial, la aplicación de la calidad total en la dirección de recursos humanos es imprescindible. Ésta ofrece vías para coordinar los intereses de la organización con los de sus empleados. La calidad total consiste en el equilibrio entre tres objetivos fundamentales: máxima satisfacción del cliente, máxima satisfacción de los empleados y mínimo coste. De esto trata este libro desde la óptica de la dirección de recursos humanos. Este libro está dirigido a profesionales de recursos humanos y a aquellos directivos que toman decisiones que afectan a la calidad del trabajo y a la calidad de vida de sus colaboradores.
